يرغب العديد من المواطنين في المملكة في التعرف على كيفية الاستعلام عن حساب المواطن لمستفيدي الضمان، وحساب المواطن هو برنامج دعم حكومي تم إنشاؤه في المملكة العربية السعودية بهدف تخفيف الأعباء المالية عن الأسر ذات الدخل المحدود والمتوسط، وذلك عن طريق توفير مبالغ من الدعم المالي للأسر المستحقة بناء على دخلها وعدد أفرادها، للمساهمة في تحسين جودة الحياة، ويتم تحديث البيانات الخاصة به بشكل دوري لضمان وصول الدعم للفئات المستحقة، ومن خلال الجزء التالي من هذا المقال يمكن التعرف على مختلف التفاصيل التي ترتبط بهذا الموضوع.
الاستعلام عن حساب المواطن لمستفيدي الضمان
أوضحت الجهات المعنية في حكومة المملكة أن يمكن القيام بعملية استعلام حساب المواطن بشكل إلكتروني من خلال إتباع الخطوات التالية:
إليك خطوات الاستعلام عن حساب المواطن لمستفيدي الضمان في المملكة العربية السعودية:
- تبدأ عملية الاستعلام من خلال القيام بزيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لحساب المواطن وذلك عن طريق الرابط التالي..
- من الخيارات التي تظهر على شاشة الموقع الرئيسية يتم الضغط على خيار دخول، ثم يتم القيام بإدخال بيانات الدخول الشخصية مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعد إتمام تسجيل الدخول، يجب التأكد من تحديث كافة البيانات الشخصية في الحساب مثل رقم الهوية الوطنية، وعنوان السكن، وعدد أفراد الأسرة.
- من خيارات القائمة الرئيسية في الحساب يتم الضغط على اختيار استعلامات أو الدفعات حسب الخدمة التي يرغب المستخدم في الاستفسار عنها.
- من الخيارات المنبثقة عما سبق يتم الضغط على خدمة الاستعلام عن الأهلية لمعرفة إذا كان المستخدم مؤهلاً للحصول على الدعم أو لا، وذلك عن طريق إدخال رقم الهوية الوطنية، ثم الضغط على خيار استعلام.
- في حال كان المستخدم مستحقا للضمان يمكنه أيضاً التحقق من المبالغ المستحقة له سواء خلال الشهر الحالي أو الأشهر السابقة.
- يمكن للمستخدمين متابعة حالة الطلب الخاصة بهم وإذا كان هناك أي تحديثات أو إجراءات إضافية على الطلب.
اقرأ أيضًا: استفسار عن حساب المواطن وشروط استحقاق البرنامج

استعلام حساب المواطن برقم الهوية
يمكن للمواطنين الحاصلين على دعم دعم حساب المواطن إتمام عملية الاستعلام من خلال استخدام رقم الهوية الوطنية، ويتم ذلك من خلال مجموعة من الخطوات موضحة في النقاط التالية:
- أولا ينبغي لدخول إلى موقع حساب المواطن الرسمي على الإنترنت، وإتمام تسجيل الدخول من خلال إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في المكان المخصص.
- في حالة الدخول للموقع للمرة الأولى وعدم امتلاك حساب، فيجب القيام بعملية التسجيل أولاً من خلال الضغط على اختيار تسجيل جديد.
- بعد إتمام الدخول إلى الحساب الشخصي يتم الضغط على أيقونة خدمةالاستعلام عن الأهليةمن القائمة الرئيسية.
- في صفحة الاستعلام، يقوم المستخدم بإدخال رقم الهوية الوطنية الخاصة به في المكان المخصص لذلك والتحقق من صحة كافة الأرقام المدخلة.
- بعد إدخال رقم الهوية، يتم الضغط على خيار استعلام لتظهر للمتسخدم نتيجة الأهلية ومعرفة ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على الدعم المالي أو لا.
- بعد التحقق من الأهلية يمكن القيام بمراجعة المبالغ المستحقة للحصول على الدعم المالي، من خلال عرض التفاصيل الخاصة بالدفعات الشهرية.
حساب المواطن دخول
لكي يتمكن المواطنون المسجلون في الضمان الاجتماعي من الاستعلام ومتابعة الدفعات الشهرية، ينبغي عليهم الدخول إلى حساب المواطن الخاص بهم وذلك عن طريق اتباع التالي:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن من خلال الرابط التالي..
- من الصفحة الرئيسية يتم الضغط على اختيار دخول.
- يتم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالحساب قي المكان المخصص، وفي حال نسيان كلمة المرور، يمكن استعادتها من خلال الضغط على خيار نسيت كلمة المرور.
- بعد إدخال البيانات، سيظهر رمز التحقق على الشاشة يتم كتابته في الخانة المخصصة.
- أخيرا وبعد التأكد من صحة البيانات المدخلة يقوم السمتخدم بالضغط على خيار دخول للوصول إلى مختلف خدمات الحساب.
اقرأ أيضًا: رقم حساب المواطن خدمة العملاء للشكاوي

حساب المواطن الجديد
يتطلب القيام بتسجيل حساب المواطن للمرة من المستخدمين اتباع مجموعة من الخطوات للتحقق من أن عملية التسجيل صحيحة، هذه الخطوات هي كما يلي:
- يجب أولا الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن على شبكةالإنترنت.
- من خيارات الصفحة الرئيسية، يتم الضغط على خيار تسجيل جديد.
- يطلب الموقع من المستخدم إدخال البيانات التالية رقم الهوية الوطنية، وتاريخ الميلاد، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
- في هذه المرحلة يجب القيام بتسجيل رقم حسابك البنكي (آيبان) لتأكيد استلام الدعم.
- ينتقل المستخدم لاختيار كلمة مرور قوية وآمنة للحساب الخاص به، ومن ثم يدخل رمو التحقق المستلم على رقم الهاتف في المكان المخصص.
- كخطوة أخيرة يتم الضغط على تسجيل لإتمام العملية.
الاسئلة الشائعة حول الاستعلام عن حساب المواطن لمستفيدي الضمان
ماهو رقم الاستعلام عن حساب المواطن؟
رقم الاستعلام عن حساب المواطن في المملكة العربية السعودية هو 19912. يمكن للمستفيدين التواصل عبر هذا الرقم للاستفسارات والدعم الفني.
كيف يمكن التحقق من أهلية حساب المواطن؟
للتأكد من أهلية حساب المواطن، يمكن الدخول إلى الموقع الرسمي واختيار “الاستعلام عن الأهلية” عبر رقم الهوية، وستظهر نتيجة الأهلية بعد إدخال البيانات المطلوبة.
ما هي الفئات المستحقة للدعم في حساب المواطن؟
الفئات المستحقة للدعم في حساب المواطن تشمل الأسر ذات الدخل المحدود والمتوسط، مثل الأفراد الذين يعانون من ضائقة مالية، والأسر التي لديها أطفال، وأصحاب الدخل المنخفض، ويتم تحديد الأهلية بناء على عدد أفراد الأسرة ودخلهم الشهري، مع مراعاة بعض المعايير مثل الحالة الاجتماعية والمستوى الاقتصادي.