الاستعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي تعد هذه الطريقة خدمة عبر الإنترنت يفعلها جميع الشعوب السعودية حيث أقيمت بفضل الأمير سلمان بن عبد العزيز آل سعود ويقدمها مجلس الضمان الصحي للشعب، حيث أن هذا الضمان يعتبر أحد أهم الهيئات الحكومية والسعودية والمغزى من إنشائه هو الحفاظ بشكل تام على صحة كافة المواطنين السعوديين، والاهتمام والرعاية بصحتهم، حيث قامت هذه الخدمة بتوفير عناء كبير من على كاهل المواطنين، ولكن توفر هذه الخدمة أيضًا سبيل لطرح وتقديم الشكاوى بطريقة إلكترونية يسيرة وبسيطة جدًا سنتعرف في مقالنا هذا على كيفية تقديم شكوى إلى مجلس الضمان.
كيفية تقديم شكوى مجلس الضمان الصحي بالأوراق
يرغب بعض الأفراد السعوديين بالقيام بتقديم شكوى في مجلس الضمان الصحي بالطريقة الإلكترونية، والخطوات كالتالي:
- في البداية قم بالتوجه إلى صفحة الشكاوى.
- ثم أنقر بعدها على زِر الخدمات الإلكترونية.
- عليك إختيار خدمة تقديم الشكوى.
- قم بالنقر على عبارة تقديم شكوى ضد شركة تأمين طبي.
- اضغط بعدها على أيقونة الدخول في الخدمة.
- يجب عليك تدوين شركة التأمين في شريط البحث.
- بعد ذلك ستظهر أمامك الكثير من الشركات، فقم بإختيار شركة التأمين المطلوبة.
- قم بتوثيق كافة البيانات والمعلومات المطالب بها في الخانات المخصصة لها.
- يتم رفع الأوراق والمستندات اللازمة.
- انقر على أيقونة ” تأكيد” وقتها سيتم رفع شكواك بشكل تلقائي، وهكذا تكون نجحت في تقديم الشكوى.
اقرأ أيضًا: رابط الاستعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي
الاستعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي
يتساءل جميع المواطنين السعوديين عن كيفية عرض شكواهم عن طريق مجلس الضمان الصحي وطريقة التعرف على هذه الخدمة تكون كالآتي:
- في البداية قم بالولوج إلى صفحة الشكاوى الخاصة بمجلس الضمان الإجتماعي.
- بعدها عليك تدوين كافة المعلومات المطلوبة منك، والتي من ضمنها رقم الشكوى وايضًا رقم هويتك الشخصية.
- قم بعد ذلك بإضافة رمز التحقق المطالب منك.
- ثم تحديد الاستعلام.
- في النهاية سيتم عرض جميع البيانات والتفاصيل الخاصة بطلب الشكوى.
كيفية الاستعلام عن التأمين الطبي مجلس الضمان الصحي
يستطيع كافة المقيمين بشكل دائم في المملكة السعودية من الاستعلام عن الضمان الطبي لمجلس الضمان الصحي بالطريقة الآتية:
- عليك القيام بالدخول على منصة أبشر الإلكترونية من هنا.
- عليك تدوين المعلومات الآزمة ليتم تسجيل الدخول ومن ضمنها: إسم المستخدم، كلمة المرور، أيضًا رقم الهوية الشخصية.
- انقر على زر تسجيل دخول.
- بعدها قم بالضغط على زِر العمالة.
- عليك تحديد الإستعلامات.
- بعدها اختر خدمة الاستهلاك عن التأمين الصحي.
- يجب عليك إضافة رقم إقامتك في الخانة المخصصة لكتابة.
- عليك إدخال الرمز المرئي.
- في النهاية اضغط على أيقونة إستعلام وسيتم عرض كافة التفاصيل لخدمة التأمين الطبي.
اقرأ أيضًا: النظام الآلي لتسجيل الضمان الصحي في الكويت
الأسئلة الشائعة حول الاستعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي
ماهي طريقة التواصل مع مجلس الضمان الصحي؟
قام المسئولين في مجلس الضمان الصحي الصحي بتوفير طرق التواصل لجميع الأفراد السعوديين معهم، حيث يمكن التواصل مع مسئولي مجلس الضمان الصحي من خلال رقم مجلس الضمان المدون على الصفحة المخصصة للشكاوى أو عن طريق إحداثيات الموقع الإلكتروني، أو حتى إرسال الإستفسار عن طريق البريد الإلكتروني للمجلس وأخيرًا من خلال صفحة تويتر لمجلس الضمان
ماهو الوقت المناسب للرد على الشكوى المالية في الضمان الإجتماعي؟
يتم الرد على جميع الشكاوى المالية الخاصة بالضمان الإجتماعي في فترة زمنية تصل إلى شهرين أي ستون يومًا، ومن الممكن أيضًا أن تكثر عن هذه المدة المحددة وهذا لا يحدث كثيرًا، ويرجع ذلك التأخر والذي قامت الوزارة بتوضيح سببه هو مراجعة البيانات مع الجهات المرتبطة لاسيما أنه يتم مراجعة العديد من الشكاوى في وقت واحد وهذا يستغرق الكثير من الجهد ويأخذ وقتًا أطول مما تتخيل.