قدمت وزارة الصحة السعودية العديد من الخدمات للمواطنين لضمان الحفاظ على صحتهم وحقوقهم ومن ضمنها خدمة تقدم شكوى لمجلس الضمان الصحي وأيضاً يمكنك الاستعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي وسنعرض لكم تفاصيل أكثر عن شكوى مجلس الضمان الاجتماعي تابعوا معنا.
خطوات تقديم شكوى إلى مجلس التأمين الصحي
لتقديم شكوى إلى مجلس الضمان الصحي اتبع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لمجلس التأمين الصحي من هنا.
- اختر خدمة الاستعلام عن الشكوى من قائمة الخدمات المتاحة لكم في القائمة الرئيسية للموقع.
- بعد ذلك قم بإدخال رقم الشكوى التي تريد الاستفسار عنها.
- أدخل البيانات الشخصية المطلوبة، بما في ذلك رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- يجب عليك إدخال رمز التحقق الذي يظهر على الشاشة للتحقق من بياناتك.
- الضغط على خيار الاستفسار لتأكيد نتيجة الاستعلام عن الشكوى.
اقرأ أيضًا: رابط التسجيل في الضمان الاجتماعي المطور
كيفية تقديم شكوى إلى مجلس الضمان الصحي 1445
أتاح مجلس التأمين الصحي إمكانية الاستعلام عن شكوى المجلس بالخطوات التالية:
- التوجه إلى الموقع الرسمي لموقع التأمين الصحي.
- بعد ذلك قم بالذهاب إلى صفحة الشكاوى والضغط على خدمة “تقديم شكوى”.
- يجب على مقدم الطلب تحديد طبيعة الشكوى المقدمة من المستفسر وتسجيل الدخول.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستفسر ورقم البريد الإلكتروني.
- أدخل المعلومات المطلوبة المتعلقة بشركة التأمين.
- إرفاق جميع الأوراق والمستندات المطلوبة بالطلب، ثم الضغط على زر التأكيد.
متى يمكن تقديم شكوى ضد صاحب العمل لدى مجلس التأمين الصحي؟
يمكن تقديم شكوى في الحالات التالية:
- إذا لم يوفر صاحب العمل التأمين الصحي الإلزامي للموظفين وأفراد أسرهم.
- إذا تأخر صاحب العمل أو امتنع عن دفع أقساط التأمين الصحي.
- إذا لم يتم تغطية التكاليف الصحية على النحو المنصوص عليه في وثيقة التأمين.
- إذا تم التلاعب أو تزوير وثائق التأمين الصحي المقدمة من جهة العمل.
- إذا لم يقوم صاحب العمل بتحديث بيانات الموظفين لضمان استمرارية التغطية التأمينية.
خطوات تقديم شكوى إلى مجلس التأمين الصحي
لتقديم شكوى إلى مجلس التأمين الصحي ضد صاحب العمل اتبع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لمجلس التأمين الصحي باستخدام حساب المستخدم الخاص بك.
- اختر قسم الشكاوى من القائمة الرئيسية.
- تعبئة نموذج الشكوى بالمعلومات المطلوبة مثل بيانات العامل، وتفاصيل الشكوى، وبيانات جهة العمل.
- إرفاق المستندات الداعمة للشكوى، مثل نسخة من عقد العمل، ووثيقة التأمين الصحي، وأي مراسلات ذات صلة.
- تقديم الشكوى ومتابعتها عبر النظام الإلكتروني.
اقرأ أيضًا: التحقق من التأمين الصحي لتجديد الإقامة اون لاين
الاستعلام عن شكوى من مجلس التأمين الصحي
بعد تقديم الشكوى إلى مجلس التأمين الصحي، عادة ما يستغرق الرد على الشكوى عشرة أيام، و للاستعلام عن حالة الشكوى المقدمة اتبع الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي لمجلس التأمين الصحي و تسجيل الدخول من خلال الحساب الذي تم إضافة الشكوى من خلاله.
- اختيار قسم الاستعلام عن الشكاوى من القائمة الرئيسية، ثم الخدمات الإلكترونية، واكتب كافة البيانات المطلوبة ثم اضغط على زر الاستعلام.
- أدخل رقم الشكوى للحصول على تحديثات حول حالة الشكوى والإجراءات المتخذة من قبل مجلس التأمين الصحي.
- ويمكنك الاستعلام عن حالة الشكوى عبر الرقم الموحد 920001177.
اسئلة شائعة عن الاستعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي
كم تستغرق شكوى الضمان الصحي؟
ستغرق الشكوى حوالى ثلاث ايام أو أكثر قد تصل إلى 10 أيام.
كيف اتبع شكوى وزارة الصحة ؟
من خلال الاتصال على المركز الموحد 973.
