يهتم الديوان الملكي بالمواطنين واحتياجاتهم لذلك يحرص على التواصل مع المواطنين من خلال خدمة تواصل الديوان الملكي، كما يعمل الديوان الملكي على تقديم المساعدات المالية والعينية للفئات الأكثر احتياجا من المواطنين، ومن خلال المقال سنتعرف على خدمة الديوان الملكي تواصل وكيفية الحصول على بعض الخدمات من الديوان الملكي.
تواصل الديوان الملكي
يطلق الديوان الكثير من الخدمات التي تعود بالنفع على المواطنين، ومن ضمن الخدمات التي أطلقها الديوان الملكي تواصل وهي منصة إلكترونية يتم من خلالها رفع أي شكوى أو تقصير من أي جهة سواء في العمل أو في الخدمات المقدمة، وأطلق عليها اسم تواصل إشارة إلى التواصل المفتوح بين الديوان الملكي والمواطنين.
طريقة التواصل مع الديوان الملكي في السعودية
وفر الديوان الملكي أكثر من طريقة للتواصل مع الديوان في أوقات العمل الرسمية، وذلك عبر أرقام التواصل مع الديوان الملكي والبريد الإلكتروني، وهي كما يلي:
- التواصل من داخل المملكة الاتصال بالرقم 80460.
- التواصل من خارج المملكة 9200300003.
- كما يمكن التواصل من خلال الرقم المجاني 8004000000.
- رقم الديوان الملكي الموحد للمساعدات 1445
- ويمكن التواصل من خلال رقم الواتساب من خلال الرقم 00966114803572.
- كما يمكن التواصل من خلال البريد الإلكتروني aldiwan2030@protonmail.com
- أو إرسال البرقية خلال البريد على العنوان: الهدا 12911، الرياض من خلال الرمز البريدي 7636.
اقرأ أيضًا: احصل على مساعدات مالية من الديوان الملكي
الديوان الملكي تواصل طلب علاج
يوفر كذلك الديوان الملكي إمكانية طلب العلاج خارج المملكة على نفقة الدولة، وذلك من خلال تقديم طلب علاج من خلال الخطوات التالية:
- الدخول على موقع الديوان الملكي الرسمي من خلال الرابط من هنا
- الضغط على أيقونة شكوى العلاج التي تظهر على الشاشة.
- إدخال كافة البيانات المطلوبة.
- ورفع كافة المستندات المطلوبة التي تتمثل في نموذج طلب علاج وصورة الهوية السارية للمواطن وتقرير طبي يثبت الحالة المرضية، ثم تحديد نوع العلاج والمكان المراد العلاج فيه.
- إرسال الطلب.
الديوان الملكي تواصل مساعدة مالية
تعتبر خدمة الإعانة المالية من أهم الخدمات التي تقدم كذلك حيث تعين في سداد الديون ودفع الإيجارات المتأخرة، ويمكن اتباع الخطوات التالية للحصول على الإعانة المالية، وهي كما يلي:
- الدخول على الموقع الرسمي للديوان من خلال الرابط السابق.
- من أيقونة الخيارات اختيار تسجيل طلب مساعدة.
- إدخال كافة المعلومات والبيانات المطلوبة.
- ثم الضغط على طلب المساعدة المالية.
- في حالة تقديم الطلب بسبب المرض يجب تقديم تقرير طبي يثبت الحالة الصحية.
وقبل التقديم على موقع الديوان الملكي يجب التأكد من توافر كافة الشروط التي تتمثل فيما يلي:
- الجنسية السعودية والإقامة داخل السعودية.
- السن لا يقل عن 18 عام.
- تقديم ما يثبت وجود ديون.
- عدم وجود دخل شهري.
اقرأ أيضًا: رقم الديوان الملكي السعودي للمساعدات
أسئلة شائعة حول تواصل الديوان الملكي
كم يستغرق الرد من الديوان الملكي؟
لا يتجاوز الوقت المستغرق للرد من قبل الديوان الملكي على الشكوى أو الطلب المقدم عن ٤ اشهر.
كيف اخذ موعد في الديوان الملكي؟
الدخول على منصة محصولي، من شريط التنقلات العلوية في المنصة اختيار حجز موعد ثم تحديد الموعد المناسب وحفظ الطلب.
هل الديوان الملكي يسدد ديون؟
نعم يسدد الديون عند توافر بعض الشروط وهي أن يكون المدين غير قادر على العمل بسبب مرض، أو لا يملك مصدر رزق.
